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Steinruhe ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhändler für Premium-Mineralpflege mit persönlicher Kaufberatung. Seit 2019 bündeln wir Auswahl, Beratung und Versand an einem Standort in Karlsruhe, damit Sie Beauté Pacifique, ARTDECO Cosmetic, DIVINE, Groetsch, AHAVA und COSANEA in Ruhe vergleichen, bewusst auswählen und im Alltag verlässlich nachkaufen können.
Unser Versprechen: fachliche Vorauswahl, verständliche Produktangaben und erreichbarer Service vor und nach dem Kauf – dazu eine zuverlässige Abwicklung Ihrer Bestellung.
Betrieben wird die Storefront steinruhe.shop von der Steinruhe GmbH, Ahornweg 27, 76137 Karlsruhe, Deutschland. Im Hintergrund wird der operative Betrieb durch die Rheinblick Handel & Service GmbH verantwortet – eine unabhängige Handels- und Servicegesellschaft mit Sitz in Deutschland, die Sortimentsauswahl, Qualitätssicherung und Kundenservice für spezialisierte Online-Fachsortimente bündelt.
Die Rheinblick Handel & Service GmbH ist die Betreibergesellschaft der Storefront. Sie arbeitet nicht als Ladengeschäft, sondern als textbasierte Service- und Abwicklungsorganisation im Hintergrund: Sie verantwortet Bestellabwicklung, Sortimentspflege und Kundenservice, während Sie als Kundin oder Kunde ausschließlich die Storefront Steinruhe erleben. Konkret gehören zu ihren Aufgaben:
Steinruhe ist aus dem stationären Fachhandel für Pflege und Kosmetik gewachsen. Dort haben wir gelernt, worauf es bei mineralbasierten Pflegeformeln wirklich ankommt: Hautverträglichkeit, konsistente Anwendung und Pflegerituale, die sich auch bei empfindlicher Haut in den Alltag integrieren lassen.
Heute bündeln wir Einkauf, Beratung und Versand an einem Standort. Das sichert kurze Entscheidungswege und verlässliche Abläufe – von der Listung über die Eingangskontrolle bis zur Kommissionierung. Unser Katalog umfasst aktuell 718 Artikel aus sechs gezielt geführten Marken: Beauté Pacifique (161 Artikel), ARTDECO Cosmetic (370 Artikel), DIVINE (10 Artikel), Groetsch (57 Artikel), AHAVA (101 Artikel) und COSANEA (19 Artikel). Wir streuen das Sortiment bewusst nicht breit, sondern pflegen ein enges Fachsortiment für Mineralpflege und Selbstpflege-Rituale.
Unsere langjährige Erfahrung mit mineralbasierten Pflegeformeln, Hautverträglichkeit und Pflegeritualen für empfindliche Haut prägt jede Kaufberatung. Wir denken in Anwendungsschritten – Reinigung, Aufbau, Schutz, Spezialpflege – statt in einzelnen Tiegeln.
Wir listen nur Artikel, deren Herkunft belegbar ist, deren Angaben konsistent sind und die sich für Vergleich, Beratung und Nachkauf eignen. Jede Listung wird vor Freischaltung geprüft auf:
Wir verbinden fachliche Vorauswahl, verständliche Produktangaben und erreichbaren Service, damit Kaufentscheidung, Anwendung und eine eventuelle Reklamation ohne Mehraufwand gelingen. Vor dem Kauf helfen wir beim Vergleich von Texturen, Anwendungsgebieten und Pflegeroutinen; nach dem Kauf unterstützen wir per E-Mail bei Anwendung, Verträglichkeitsfragen und Abwicklung. Garantieinformationen richten sich dabei jeweils nach den Produktdetails und den Supportangaben.
Gute Pflege muss nicht überteuert sein. Unsere Preise entstehen aus einem schlanken Fachhandelsmodell, nicht aus Abstrichen bei Herkunft oder Kontrolle.
Durch die Bündelung von Bestellmengen, reduzierte Zwischenstufen durch festen Bezugskanal und planbare Nachbestellung anhand unserer Sortimentsstruktur erzielen wir stabile Bezugskonditionen. Standardisierte Verpackungs- und Versandprozesse anhand der geltenden Versandregel sowie digitale Selbstbedienungsinformationen ergänzend zu unserem E-Mail-Service halten die Abwicklungskosten niedrig. Diese Vorteile geben wir in Form fairer Preise und gezielter Aktionen weiter.
Wichtig zu wissen: Preise und Nachlässe unterscheiden sich nach Bezugskondition, Verfügbarkeit und Aktionszeitraum. Deshalb kann nicht jeder Artikel gleichzeitig und gleich stark reduziert sein. Aktionen werden aus eigener Marge sowie aus zeitlich begrenzten Bezugsvorteilen finanziert und gelten stets nur im Rahmen der jeweils ausgewiesenen Aktionsbedingungen. Ein Beispiel: 15 % Rabatt auf berechtigte Artikel mit dem Code STEINRUHE15 – geben Sie an der Kasse den Code STEINRUHE15 ein, um 15 % zu sparen. Gültig für berechtigte Artikel, nur einmal pro Bestellung einlösbar, nicht mit anderen Aktionen kombinierbar. Die Einlösung wird jeweils über den hinterlegten Aktionshinweis erklärt.
Günstigere Preise verändern weder Herkunft noch Prüfung noch Handhabung der Ware, weil Beschaffung, Kontrolle und Versand für jeden Artikel nach denselben Standards ablaufen.
Wir stehen dafür ein, dass jeder gelieferte Artikel ein Original aus autorisiertem Bezug ist und entsprechend unseren Kontrollen geprüft wurde. Es gilt: Bezug ausschließlich über autorisierte Bezugswege mit Nachweis von Charge und Lieferkette, ohne Graumarkt- oder Einzelposten ohne Beleg.
Neben der Listungsprüfung vor Freischaltung führen wir eine Eingangskontrolle auf Versiegelung, Beschädigung und Mindesthaltbarkeit sowie Stichkontrollen bei Lagerung und Kommissionierung durch.
Bitte prüfen Sie bei Erhalt Versiegelung, Verpackung, Aufdruck und Geruch sowie die Übereinstimmung mit der bestellten Variante und melden Sie Auffälligkeiten zeitnah mit Fotos. Das hilft uns, Ihren Fall schnell einzuordnen.
Für die Meldung halten Sie bitte bereit: Bestellnummer aus der Bestellbestätigung, Artikelbezeichnung und beanstandeter Punkt, Fotos von Verpackung, Versiegelung und Aufdruck sowie eine kurze Beschreibung von Feststellung und Zeitpunkt.
Unsere Abhilfe: Bei bestätigter Abweichung von der Echtheitszusage erhalten Sie Ersatzlieferung oder Erstattung nach Wahl im Rahmen der geltenden Rückgaberegel sowie eine kostenfreie Rückabwicklung.
Nein. Steinruhe ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhändler. Wir führen Originalware aus autorisiertem Bezug, sind aber nicht der offizielle Store von Beauté Pacifique, ARTDECO Cosmetic, DIVINE, Groetsch, AHAVA oder COSANEA. Unsere Stärke ist der markenübergreifende Vergleich mit persönlicher Beratung.
Schreiben Sie uns an support@steinruhe.shop – bitte mit Bestellnummer und Fotos bei Warenfragen. Wir bestätigen den Eingang, prüfen Charge und Bezugsweg und melden uns mit einer begründeten Lösung.
Willkommen bei Steinruhe – Ihrer ruhigen Adresse für Premium-Mineralpflege und Selbstpflege-Rituale, die in den Alltag passen.